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Envia-nos uma mensagem para: geral.serviremseguranca@gmail.com 

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Verifica o estado da tua encomenda
Podes verificar online o estado da tua encomenda SES a qualquer momento.
(https://www.cttexpresso.pt/feapl_2/app/open/cttexpresso/objectSearch/objectSearch.jspx?lang=def)

Devoluções & Trocas
As encomendas da SES podem ser devolvidas por qualquer motivo num prazo de 14 dias após a data de entrega. Naturalmente, aplicam-se algumas restrições.
Consultar restrições para devoluções e trocas. 
Para iniciar o processo de devolução ou troca envia-nos o teu pedido para: geral.serviremseguranca@gmail.com

TERMOS E CONDIÇÕES
Ao proceder ao seu registo, o utilizador ficará a dispôr de várias vantagens e terá a possibilidade de participar nas acções desenvolvidas pela Loja Servir em Segurança. Assim poderá receber periodicamente no e-mail facultado informações grátis sobre os nossos produtos, novidades assim como a nossa tabela de preços.
A Loja Servir em Segurança assumirá deste modo o compromisso de privacidade e segurança dos seus dados pessoais e tem  o dever de utilizar os dados fornecidos apenas no âmbito do processamento de encomendas, envio de novidades e divulgação de produtos. Poderá sempre no acto de inscrição pedir para não receber estas informações.
Garantimos um tratamento extremamente confidencial, e com total segurança, de toda a informação facultada pelos nossos clientes. Todos os dados pessoais recolhidos pelo nosso site destinam-se exclusivamente ao uso comercial da nossa empresa, não sendo em caso algum disponibilizados a terceiros. O cliente, através do nosso site ou por qualquer outra forma de contacto, terá sempre acesso aos seus dados pessoais e à possibilidade de os remover ou actualizar. Todas as compras que efectuar na nossa loja virtual, ser-lhe-ão entregues por correio à cobrança ou registado, ou se, combinado atempadamente levantados segundo a indicação do cliente e após confirmação da disponibilidade do mesmo.
Todos os produtos presentes na loja virtual têm ao seu preço adicionado o IVA à taxa legal em vigor.

ENTREGAS
As entregas podem ser feitas num prazo máximo de 30 dias de acordo com o stock existente. Se por algum motivo esse prazo for ultrapassado ficará ao critério do cliente receber ou não a mercadoria encomendada.
A Loja Servir em Segurança, no caso de, não possuir stock dos artigos está sempre dependente do stock do fornecedor, sendo incerta a previsão de entrega.
Neste caso, caberá à Loja Servir em Segurança informar o cliente desse mesmo atraso e junto deste obter o feedback se é desejo do mesmo aguardar a recepção do material ou não.
Qualquer dúvida relativa a este assunto ou qualquer outro poderá ser colocada através dos meios disponíveis.
O pagamento à cobrança é sempre um processo mais trabalhoso, caro e lento do que qualquer método de pré-pagamento. Para além da comissão dos CTT, a esta modalidade há que considerar o tempo de processamento e o risco de devolução acrescido. Opte sempre por um método de pré-pagamento e evite esta taxa.

GARANTIA
Todos os produtos têm garantia, dentro dos prazos legais, sobre defeitos de fabricação desde que não tenham sido usados, lavados, danificados por mau uso ou não ter seguido as informações para conservação constantes nas etiquetas ou embalagens.
No caso de defeito de fabricação, os custos de devolução e reenvio ocorrem por conta da LOJA SERVIR EM SEGURANÇA.
Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, o usuário poderá entrar em contacto com a LOJA SERVIR EM SEGURANÇA pelo telefone +351 963459478 ou pelo email- geral.serviremseguranca@gmail.com
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POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Os dados pessoais recolhidos pela Loja Servir em Segurança respeitam todas as normas éticas e legais em vigor e apenas serão utilizados para o fim a que se dedica a loja.
Estes dados fornecidos, destinam-se apenas a proporcionar-lhe um serviço da máxima qualidade e comodidade, adequado aos seus desejos reais e capaz de o satisfazer plenamente.
Garantimos nos termos da lei o direito ao acesso e rectificação de qualquer dado a que lhe diga respeito.  A qualquer momento poderá requerer à eliminação dos seus dados, contactando-nos através de qualquer dos meios disponíveis.

INFORMAÇÃO DE SERVIÇO
A encomenda é paga pelo cliente, tendo como possibilidade de envio os correios.
Após confirmação do pedido pelos atendimento da LOJA SERVIR EM SEGURANÇA, a mercadoria será destinada à entrega em até 03 dias úteis. 
Após o envio será informado ao cliente por email o número de rastreamento do envio do pedido, onde o rastreio poderá ser feito no site dos correios . O prazo de entrega varia de acordo com a região, e o prazo especificado na consulta trata-se de uma previsão, podendo haver alterações sem aviso prévio.
A forma de entrega dos Correios (CTT EXPRESSO) baseia-se no seguinte procedimento:
Será realizada 01 tentativas de entrega, sendo a 1ª tentativa no mesmo dia da chegada do objecto na unidade de distribuição.  
Em caso de não entrega, após a 1ª tentativa, a encomenda irá para a loja dos CTT mais próxima do endereço do destinatário, onde permanecerá por um prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo ela será devolvida imediatamente ao remetente.
Não é possível agendar a data ou horário da entrega.
É necessário que tenha alguém no local de entrega para assinar o comprovativo de entrega dos correios.

​CANCELAMENTO / DEVOLUÇÃO / REEMBOLSO
​A LOJA SERVIR EM SEGURANÇA sugere que, antes de finalizar a compra, o cliente verifique as características do produto e suas especificações, tais como cor, quantidade, entre outros, se estão de acordo com as suas necessidades, visando assim, minimizar transtornos. 

PROCEDIMENTO PARA DEVOLUÇÃO 
Conforme ditam as normas do Código de Defesa do Consumidor
A Lei de Defesa do Consumidor – Lei n.º 24/96 de 31 de Julho, alterada pelo Decreto-Lei n.º 67/2003, de 8 de Abril e a Lei do Comércio Eletrônico, o cliente que realizar compras através de lojas virtuais goza de até 14 (catorze) dias após o recebimento do produto para registar a desistência da compra.

REEMBOLSO FINANCEIRO
O reembolso de valores referentes a produtos devolvidos poderá ser feito através de depósito bancário na conta corrente do cliente, em forma de crédito ou troca por outro produto.
ATENÇÃO: A restituição dos valores pagos só será realizada após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) pelo controle de qualidade da LOJA SERVIR EM SEGURANÇA.

RASTREAMENTO DE PEDIDOS
​Cancelamento Automático de compra por parte da LOJA SERVIR EM SEGURANÇA.
A LOJA SERVIR EM SEGURANÇA reserva o direito de cancelar o pedido e liberação nas situações apresentadas abaixo:
- Inconsistência de dados cadastrais preenchidos no pedido;
- Não pagamento do pedido;
- Duplicidade de pedidos com Produtos idênticos. (Não Pagos).
- Impossibilidade de entrega de acordo com normas dos Correios.

Para estes casos a restituição de valores por iniciativa da LOJA SERVIR EM SEGURANÇA ocorrerá nas seguintes situações:
No caso de impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida, por motivo de inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador, ou a sua não acessibilidade, o produto retornará para o Centro de Distribuição da empresa, sendo informado o cliente e feito negociação.

Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo comprador na loja virtual da LOJA SERVIR EM SEGURANÇA, em função de ocorrência de vendas do produto ou falta de stock, poderá ser realizada a troca por outro produto designado pelo comprador ou, em casos de compras à vista, haverá a devolução dos valores pagos ao mesmo, através de depósito em conta corrente. Nessas situações, o comprador será comunicado do ocorrido, para que o impasse possa ser resolvido da melhor forma possível.